而決策的過(guò)程就是選擇**好的方案，以有限的資源來(lái)達(dá)到目標(biāo)。這里有兩個(gè)重點(diǎn)：一是目標(biāo)；二是選擇方案。以后，我們會(huì)更深入地探討這兩個(gè)重點(diǎn)。

　　一些管理者認(rèn)為決策是很個(gè)性的問(wèn)題，很難用別人的經(jīng)驗(yàn)?zāi)７?，或者說(shuō)決策是無(wú)法學(xué)習(xí)的，所以這些管理者認(rèn)為并沒(méi)有一個(gè)通用的決策架構(gòu)。為什么？因?yàn)榇嬖趦蓚€(gè)誤區(qū)。

　　第一個(gè)誤區(qū)，我們認(rèn)為每一個(gè)決定都是獨(dú)特的，所以不可能采用一個(gè)通用的架構(gòu)。譬如說(shuō)，我在辦公室要升遷哪一位員工，跟我家里的小孩要上哪一個(gè)學(xué)校，這兩個(gè)事情有什么相關(guān)呢？再比如，我要在哪里買(mǎi)房子，跟我要什么時(shí)候推出一個(gè)新產(chǎn)品，這好像也是風(fēng)馬牛不相及的兩件事，怎么可能用同一個(gè)架構(gòu)來(lái)思考并作決定呢？但事實(shí)上，所有的決定都是資源的分配以達(dá)到目標(biāo)，那么就可以用同一個(gè)思維架構(gòu)去思考每一個(gè)決定。

　　第二個(gè)誤區(qū)，我們認(rèn)為每一個(gè)決定者都是獨(dú)特的。有些人比較理性，他可能要用許許多多的咨詢(xún)信息來(lái)分析，然后才能做出決定。有些人比較果斷，他的直覺(jué)比較好，那么他就憑著直覺(jué)作決定。無(wú)論決定者如何，只要他們能做出好的決定都可以。

　　但是，這個(gè)“只要”是一個(gè)非常大的假設(shè)。理性的人長(zhǎng)于分析，但也可能做不出理性的決定。為什么？因?yàn)樗械男畔⒍际顷P(guān)乎過(guò)去，只有過(guò)去的事才有事實(shí)根據(jù)，未來(lái)是沒(méi)有事實(shí)根據(jù)的，但是所有的決定都是關(guān)乎未來(lái)。我們對(duì)關(guān)于未來(lái)的決定，即使是**理性的分析，總是有未知數(shù)。往往越理性越是往后看，難有突破性的進(jìn)步；如果憑直覺(jué)做決定，也許會(huì)很成功，做出很好的決定，但我們只能羨慕他的幸運(yùn)，不能學(xué)習(xí)他的能力，更不能期望重復(fù)他的運(yùn)氣。

　　高質(zhì)量的決定需要理性與感性并用，不論理性或感性的人都應(yīng)該有意識(shí)地去用一套邏輯思維來(lái)思考每一個(gè)決定。

　　所以，決策完全是可以有一套通用架構(gòu)的。